績(jī)效管理是績(jī)效系統(tǒng)中一個(gè)龐大的板塊與其說績(jī)效管理是一種方法、一種工具，不如說績(jī)效管理是一種思想、一種哲學(xué)。作為方法和工具的績(jī)效管理，能為管理者提供管理和考核員工的便利，使績(jī)效考核的結(jié)果更具公平性，而作為思想和哲學(xué)的績(jī)效管理，則能幫助企業(yè)更加科學(xué)地決策，幫助管理者更加高效率和職業(yè)化地做好管理工作，幫助員工更好地規(guī)劃自己的工作和職業(yè)生涯。

系統(tǒng)綜合的思想

績(jī)效管理與被人們廣泛了解的績(jī)效考核有著明顯的不同。通常，績(jī)效考核只有兩個(gè)部件組成：一是，設(shè)計(jì)績(jī)效考核量表；一是填表考核。這并不能算是一個(gè)體系，當(dāng)然也更不能稱之為系統(tǒng)，績(jī)效考核不能獨(dú)立成為體系，充其量也只能算是績(jī)效管理系統(tǒng)的一個(gè)環(huán)節(jié)和組成部分。也有人喜歡把績(jī)效考核稱為績(jī)效考核管理體系，這也是不妥的，因?yàn)榭?jī)效管理和績(jī)效考核有明確的先后順序，是不可以顛倒的。

持續(xù)溝通的思想

系統(tǒng)的構(gòu)架確立之后，你用什么方式去使之得到實(shí)現(xiàn)？四個(gè)字：持續(xù)溝通。

享譽(yù)北美的績(jī)效管理專家羅卜特·巴克沃給績(jī)效管理下的定義是：“績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過程，該過程由員工和其直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中對(duì)未來工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績(jī)效管理系統(tǒng)中來?！?/span>

如果用一句話概括這個(gè)定義的話，就是，“績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的溝通過程?！痹谶@里，“持續(xù)溝通”作為一種管理思想應(yīng)貫穿于績(jī)效管理過程的始終，從績(jī)效計(jì)劃——設(shè)定績(jī)效目標(biāo)開始一直到績(jī)效診斷與提高，整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的每一個(gè)部件都離不開溝通，都需要經(jīng)由經(jīng)理和員工之間的溝通來達(dá)成。

持續(xù)改進(jìn)的思想

績(jī)效管理只有開始，沒有結(jié)束。當(dāng)你把績(jī)效管理推入了運(yùn)行軌道以后，它就停不下來了，它會(huì)隨著企業(yè)的戰(zhàn)略一直運(yùn)行下去，并不斷得到改善和提高。

這一點(diǎn)，從績(jī)效管理系統(tǒng)的最后一個(gè)部件也可以看得出來，即績(jī)效診斷與提高。

績(jī)效診斷與提高作為兩個(gè)績(jī)效管理循環(huán)的連接點(diǎn)，起著橋梁作用，通過對(duì)前一個(gè)循環(huán)的診斷，找出其中存在的問題和不足，然后制定改善計(jì)劃，放入下一個(gè)循環(huán)，使之得到改進(jìn)，如此循環(huán)往復(fù)，永不停息。

我們完全可以斷言，沒有絕對(duì)完美的績(jī)效管理體系，沒有不需要改進(jìn)的績(jī)效管理體系，這也就要求我們把持續(xù)的改進(jìn)作為一種思想引入績(jī)效管理，使之不斷得到發(fā)展和提高，成為企業(yè)戰(zhàn)略的助推器。

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